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 去年11月份，叶女士在上海东联松奥奥迪4S店，购买了一辆奥迪Q5新车。

买回家后发现，整车生产日期铭牌显示，该车是去年8月生产的；而前挡风玻璃却是去年9月生产的。

叶女士认为，这说明车辆出厂后玻璃被更换过。

于是就和4S店交涉，可对方却矢口否认。

 

据介绍，汽车的玻璃上可以见到一排由小点和数字组成的生产日期，其计算方法为小点在数字前，则为上半年生产，以7减去相应小点则为具体生产月份；同样，小点在数字后，则显示玻璃为下半年生产，以13减去点数为具体生产月份；数字则代表具体年份。

 

 

虽然玻璃的生产日期有可能和整车的出厂日期不同，但一般都在整车出厂日期之前。

而叶女士的这辆车，其它的车窗玻璃都是去年8月生产的，唯独挡风玻璃为去年9月生产，晚于整车的生产日期。

 

投诉人叶女士说：“我车子的出厂日期是2017年8月29日，从道理上来说，它出厂时候，肯定所有汽车零部件全部安装完毕以后再出厂，不可能我贴上出厂日期，我再安装前挡风玻璃，这从逻辑顺序上是不成立的。”

对此，东联松奥奥迪4S店表示，他们并没有更换过这辆车的前挡风玻璃。而叶女士之后得到的一段内部视频则显示，该车在出售前挡风玻璃有破损的情况。

 

投诉人叶女士说：“后来我也拿到了他们东联松奥内部工作人员提供的视频，视频里面显示我车子出厂以后，到4S店以后有车架号为证，上面发现前挡风玻璃上有一个洞，很明显的一个洞，这有事实证据的，到我购买了没发现这个问题。”

可是，东联松奥奥迪4S店还是一口咬定，他们的销售是严格按照流程执行的，没有任何问题。

 

上海东联松奥汽车销售服务有限公司服务总监刘丹红表示：“客户反映了以后，我们也倒查了我们所有流程，我们流程是没有什么问题的，其次关于生产日期，汽车上有成千上万个零件组成，每个零件都有自己的生产日期，所以组装在一起变成最终出厂日期，我觉得这也没有任何异议可以说。它整个玻璃可能差个两三天，我觉得这个应该是没有什么问题。”

对此，上海市消保委汽车专家陶巍表示，玻璃是易碎品，在车辆出厂以后，有可能在运输途中损坏，而玻璃损坏后换上的玻璃生产日期，肯定是迟于整车生产日期的，任何消费者拿到这样的车，都会心生疑虑。

 

陶巍称：“都会想到我这车怎么是玻璃生产的晚，汽车生产的早，这肯定是不规范产品，或者是运输途中损坏的车辆，这车按照严格要求是要打折处理的，称为物损车，我们可以查这玻璃生产日期，这玻璃是卖给谁的，什么时候买去的，来证明车辆玻璃损坏日期，为何要更换，所以这样的消费行为，在我们消费市场上严格来说是不允许的。”

 

通常的提车流程大家应该都还是知道的，比如首先要把车开到光线好的地方，检查车身以及底盘是否有剐蹭补漆之处，车身接缝处宽度是否均匀统一，并且检查一下汽车玻璃编号是否一致、剩余油量、三码合一（合格证编号、车架号、车身铭牌号）、遥控钥匙是否有电有效、电瓶接头、检查轮胎等等。

下面跟大家分享一些我们在提车时容易忽略的细节问题。

细节一：检查是否是库存车

我们在购买食品时都会习惯性的先看看外包装上的生产日，是否临近保质期，再决定是否购买。同样为了防止提到库存车，我们还要注意车身铭牌上的生产日期，一般车身铭牌上生产日期超过3个月以上的车辆，就可以称之为库存车。

细节二：防止提到质损车、“新二手车”、试驾车

如今任何车辆都能轻易调表，所以提车的时候单凭看公里数还远远不够，那只能是一个对比参考值。之前电视上网络上经常会爆出一些不法汽车经销商将质损车、准新二手车、试驾车，以次充好卖给买家，相信不少人还有印象。

为了防止遇到以上几类车，在提车时我们需注意以下几点：

1.打开引擎盖检查车头螺栓螺帽处是否有重新拧动过的痕迹，大梁和水箱框架是否有二次喷漆、钣金或焊接的痕迹。观察判断发动机怠速声音是否正常，最好能试开一圈。

一般车辆在出厂前都会用漆笔标记，螺丝一旦被拆卸过以后，被标记过的地方将不会吻合

2.检查车辆所有玻璃的生产日期是否一致。一辆新车上所有玻璃的生产日期都应该是相同的

3.检查车辆内饰板接缝处是否有翘起拆装过的痕迹。可以通过扒开门框上的密封条，初步判断该部位是否有过撞击的痕迹

5.观察轮胎磨损情况，新轮胎上会有胎线与胎毛。

6.在给新车注册落户时仔细看清楚自己是否是第一任车主。

7.将车辆用举升机举起，仔细检查车辆底盘是否有磨损剐蹭的痕迹，各个机械部位是否有油液泄漏的情况，螺栓螺帽是否有重新拧动过的痕迹。

8.打开后备箱盖板，取出备胎检查备胎坑是否有钣金或者喷漆维修的情况。

根据《消费者权益保护法》规定第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

细节三：汽车合格证

汽车合格证看似一片薄薄的纸张，却极其重要！汽车经销商为了使资金流转起来，会将一部分车辆的汽车合格证抵押贷款给银行。如果我们在提车时没有收到汽车合格证，也就意味着我们的车辆将无法正常上牌、上路、投保、转让。以上海为例，新车只能申办2次临牌，每次只有15天，如果新车超过60天仍未上牌的，将需要交纳滞纳金。所以建议各位在提车交款时务必要先拿到自己车辆的汽车合格证以后再付钱。

细节四：检查轮胎备胎是否被掉包

有部分不法黑心车商会将新车的轮胎进行调换，以次充好，从中牟利。因此我们在提车前务必要做足功课，通过专业的汽车网站或者汽车品牌官网将自己所提车辆的轮胎品牌型号记清楚，并在提车时核对5条轮胎的品牌及型号，以免受骗上当。

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