2018 03月22

简单换块玻璃就10万!是宾利车主冤还是4S店黑?

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 近日,一辆宾利添越因前挡风玻璃有一道裂痕,去4S店报修,结果却被报价10万的消息在网上炸开了锅,有网友调侃说4S店的材料是掺了金子还是掺了钻石?也网友认为,一辆四五百万的车,要个10万算OK的了。

 

事情是这样的,这位宾利忝越车主陈先生称,不久前自己的车前挡风玻璃不小心划了道裂痕,将车送去4S店维修,结果却被4S店的维修报价清单吓懵了。前挡玻璃一块高达8万多,一个传感器6500多,一根压条1400,就连玻璃胶都要4000块钱。更换时间不长,4S店给出的人工费用却不低,足足高达8000元。对于这报价,陈先生自然觉得不合理,于是当场就提出了质疑,但是4S店员工却告知宾利添越维修就这个价,玻璃胶、前挡玻璃是从欧洲进口过来的,而且宾利添越四五百万一辆,维修费贵理所当然。

 

暂且不说这收费合不合理,4S店陷阱密布,宰客从不手软,这个大家都是心知肚明的,相信很多车主都不愿被坑,那面对4S店的这些陷阱,车主们应该如何应对呢?

一、维修清单和实际维修项目不符

 

某车主在4S店修车后不到一个星期,车辆便又出现了相同的问题,车主纳闷明明之前保险公司的定损报告清单中,引起该问题的前悬挂是属于需更换部件,可是刚换的新部件为什么这么快又有问题了?车主觉得这事极不寻常,后经拆车检查发现,果然有问题,上一次4S店维修时,并没有将旧的前悬挂更换。由于事情过去太久,也没有留下证据,最后车主只能吃了这哑巴亏。

提醒:事故车定损维修后,车主可以对回收件进行确认。只要在保险公司去4S店将那些更换的部件回收之前,去4S店进行维修清单核对确认就好了。

二、事故车越修越伤

 

有一些不那么厚道的4S店,你把事故车送去维修,原本只需要小修的,结果4S店为了多赚你一笔,告诉你哪些部件需要换,哪些需要修,事实上那些要换的其实只需要小修就行了,而那些要修的可能也根本不用修。还有一些比较无德的4S店可能会将你车上的部件“以旧换新”,而且这种情况一般比较难取证,所以即使维修过后再出现问题,4S店也无需担责。

提醒:在送车去维修前,车主最好对事故车相关情况进行记录确认,并监督自己的车辆定损,并在更换配件时要求4S店将调换的配件进行展示,防止使用副厂配件。

三、夸大毛病进行“套餐维修”

 

“套餐消费”是最常见的一种消费模式,这种情况也不只出现在4S店,夸大汽车毛病,让车主进入“套餐维修”是4S店捞钱最快的方式之一。

提醒:在车辆维修服务中,遇到经销店建议车主更换零部件时,如果消费者无法确认服务人员所说情况是否属实,可以要求工作人员拿出相应的检测凭据。比如可以要求当面观看维修人员的检测,观察其操作的方式和流程是否规范,检测的结果是否有说服力。

四、配件只换不修

 

摸车主的车在起动和刹车时听到“咯噔”异响,4S店的检查结果显示,一是机角胶要更换,需1700元;二是方向机漏油,需2900元。此外,车的尾气管烧穿,更换需900元。该车主觉得收费贵了,于是又到普通汽修店检查,根本没有这么严重,这里的维修工前后花了不到10分钟,花费10元,就把问题解决了。

大师提醒:很多4S店都有维修配额,但为了完成维修任务,一些不负责任的维修人员就把这些费用直接转嫁到客户身上。原本只需花数十元维修的故障,他们直接要求车主更换零件,大大增加了维修收入。



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