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央广网河南分网消息 昨日，记者在位于伏牛路的郑州社会保险办事大厅了解到，网友反映的问题已经解决，工作人员与办事群众隔离开来的玻璃隔断被撤掉，服务台呈三面开放式，办事大厅里的叫号机重新启用。
　　“这几天办理业务的市民特别多，所以周末加班将玻璃隔断拆掉。”郑州市社保局相关负责人说，拆除的服务窗口属于郑州市人力资源和社会保障局数据管理中心，共有8个工位，集中办理社保卡更换、挂失等业务，与民众利益息息相关。近期，因为市民集中更换新社保卡，所以人特别多。
　　记者了解到，这些工位是该办事大厅之前唯一设有隔断的服务窗口，其余窗口均没有设置玻璃隔断。主要原因是该窗口经办业务涉及个人权益、社会保障卡金融服务功能等，需要有相对封闭的环境。“既然群众反映比较强烈，所以我们就下定决心拆除玻璃隔断。”这名负责人说。
　　郑州市社保局办事大厅主任乔梁说，在这几个窗口办理的业务，就近到郑州各区和各郊县、市都能办理，大家不必一定挤到市社保局办理。